Замок бензобака

[VSSA 0]

Добрый день всем. Такой вопрос, куда ткнуть можно дилерам на то, что заедание замка бензобака гарантийный случай, а то всячески пытаются отнекаться от гарантии, говорят не гарантийный случай. 

[javs 6]

пишешь письменную претензию - 2 экземпляра, на втором -они от руки пишут кто и когда получил (можно сразу к секретарю начальства, и взять входящий номер), если отказываются  брать - отправляешь по почте с уведомлением (тогда уже лучше с описью вложения, на почте оформляется и заверенной на той же почте копией)

В претензии расписываешь подробно все свои хотелки и требуешь в случае отказа обоснование со ссылкой на конкретные пункты нормативных документов...

Изменено 25 января пользователем javs